返回官网
《零之逆转》安卓正式公测FAQ
2020-11-25

3-1.jpg

Q:正式公测何时开始?

A:《零之逆转》安卓正式公测时间为2020112610:00开启。

 

Q:安卓和IOS数据可以互通吗?

A:安卓和IOS数据是可以互通的!

 

Q:去哪里可以下载安装包?

A

安卓用户可以在安卓渠道商店搜索《零之逆转》下载游戏。

IOS用户可以在IOS商店搜索《零之逆转》下载游戏。

 

Q:本次测试的推荐手机配置是多少,建议配置是多少?

A

安卓设备:安卓系统版本在Android8.0及以上版本,运行内存4G以上,请确保安装【零之逆转】时手机内存不小于2G

IOS设备:IOS系统版本在9.0及以上版本,运行内存2G及以上,请确保安装【零之逆转】时手机内存不小于2G

 

Q:本次公测会删档吗?

A:本次为安卓正式公测,不会删档。

 

Q:我在之前的测试中充值了,怎么返还?

A:您在之前测试中充值的金额,将按照相应比例在公测时进行返还。

使用限量删档计费测试时登录的账号,首次选择登录的区服为充值返还服务器,创角后将会在礼物箱收到充值返还奖励。同一充值账号仅可领取一次充值返利。【充值返还规则】

 

如:骑士使用限量删档计费测试时登录的账号首次登录的区服为【烈火魔窟】,那么充值返还服务器则为【烈火魔窟】,进入游戏后即可在礼物箱收到返还奖励,再选择其它区服将不会收到返还奖励。

 

Q:开服后,如果出现无法登录游戏怎么办?

A:如出现游戏加载条不动,请确认网络连接情况。如出现服务器连接失败,请确认网络连接情况,若网络无异常,则表明服务器当前处于关闭或异常状态,请及时联系客服或官方Q群,了解详情。

 

Q:我在游戏中充值了,但没有到账怎么办?

A:可能存在延迟到账情况,请您耐心等待。若长时间未到账,您可联系官方,提交充值订单截图与游戏ID等信息,我们帮您解决。

 

Q:游戏时出现黑屏,卡顿或提示断开连接怎么办?

A:在网络状态良好的情况下,可以尝试以下操作:注销并重新登录、清理游戏缓存、重启网络连接、切换网络、重启游戏等方式自助解决。如果遇到严重BUG,可在我们的官方群进行反馈。

 

Q:如果在游戏中有建议和想法,如何向官方反馈?

A:您可以私信我们或加入官方群提交建议和反馈。我们将认真听取您的建议。

 

Q:怎么找到组织?

A:可加入官方Q群:零之逆转1群:917298992(满);零之逆转2群:1135556109(满);零之逆转3群:756512066(满);零之逆转4群:715782148